Новое исследование TeamStorm: Российский рынок систем управления совместной работой
28 августа, 2024
Дарья Васина
Проверенный
1 письмо в неделю со свежими статьями, кейсами и обновлениями.
Объясняем, что такое референс-лист, зачем он нужен, и как его правильно составить. Даем советы по упрощению создания референс-листа и избеганию распространенных ошибок.
дУспешные переговоры с инвесторами, партнёрами и клиентами часто зависят от способности компании адекватно представить себя. Даже при наличии обширного опыта, множества проектов и положительных откликов от клиентов, без хорошо структурированной презентации эти достижения могут остаться незамеченными. В этом контексте важное значение приобретает референс-лист — бизнес-документ, который представляет собой своего рода портфолио деятельности компании.
Референс-лист содержит список клиентов, предоставляемых услуг, товаров и успешных проектов, демонстрируя потенциальным партнёрам и заказчикам умения и достижения компании. Это не только инструмент для переговоров, но и документ, который можно разместить на сайте компании или отправить по электронной почте.
Примером может служить работа диджитал-студии, занимающейся запуском цифровых проектов. Референс-лист в таком случае будет включать список разработанных кампаний, созданных лендингов и промо-страниц, сопровождаемый красивыми скриншотами, описаниями проектов, клиентов и достигнутых результатов. Такой список можно оформить в виде буклета или электронной презентации.
Для строительных или промышленных компаний референс-лист будет менее визуально привлекательным, чаще всего представляя собой перечень проектов с детальным описанием и характеристиками объектов, с упоминанием заказчиков. Даже в таком формате можно найти место для фотографий и иллюстраций объектов.
Референс-лист компилирует реализованные проекты, контактные данные и отзывы клиентов, дополняя эту информацию фотографиями, ссылками и диаграммами. Он распространяется среди потенциальных клиентов для демонстрации компетенций и достижений компании.
Например, сеть магазинов косметики «LuxVisage», стремящаяся арендовать места в крупных торговых центрах Краснодара, использует референс-лист, чтобы подтвердить свою надежность и привлекательность как арендатора. Результатом стало заключение нескольких договоров аренды и предложения о переговорах от других торговых центров.
Студия «Seo-Seo», специализирующаяся на SEO-продвижении, собирает все успешные проекты в один референс-лист. Это позволяет потенциальным клиентам быстро оценить результаты и стимулирует их к заказу услуг.
С помощью референс-листа как заказчики, так и исполнители экономят время на обсуждениях, получая возможность ознакомиться с детальной информацией о компании, её опыте и достижениях наглядно и быстро.
Однако, для более точной аналитики и оценки эффективности маркетинговых вложений рекомендуется использовать комплексные аналитические инструменты, такие как Calltouch, которые автоматизируют составление отчетов и помогают оптимизировать маркетинговые стратегии, основываясь на данных о ключевых метриках.
Референс-листы чаще всего создают в отраслях, где результаты работы можно визуально продемонстрировать, таких как графический и UI/UX дизайн, разработка веб-сайтов, а также в области интерьерного и архитектурного дизайна. Тем не менее, любой бизнес может разработать такой документ, выбрав подходящий формат: где-то преобладают изображения, где-то — данные и факты. Примеры применения референс-листов в различных сферах:
Основная цель референс-листа — предоставить четкое и концентрированное представление о деятельности и достижениях компании. Вот основные правила оформления:
Внешнее оформление может варьироваться: от таблиц и буклетов до электронных презентаций и PDF-файлов. Выбор формата зависит от специфики бизнеса и предпочтений компании.
Составление референс-листа варьируется в зависимости от сектора деятельности компании. Например, компания, занимающаяся остеклением балконов, включит в свой список фотографии выполненных работ с описанием, в то время как маркетинговая агентство предоставит данные о результатах рекламных кампаний в виде цифр и графиков. Юридическая фирма, специализирующаяся на банкротствах, скорее всего, укажет номера дел, их количество и исходы, например, объем списанных долгов.
Необходимо включить следующие элементы:
Хотя универсального шаблона для референс-листа не существует, для улучшения восприятия информации следует структурировать его следующим образом:
Для компаний, работающих в нескольких направлениях, целесообразно разделить референс-лист на несколько секций, чтобы потенциальным клиентам было легче находить интересующую их информацию.
Сначала определи, какие кейсы включить в референс-лист. Идеальный кейс — это тот, который принес заметные результаты. Например, для диджитал-агентства, создающего промо-страницы для бренда, важны показатели просмотров или количество сгенерированных лидов. Структурируй кейс следующим образом: Кто заказчик ➡️ Какая была задача ➡️ Какое решение было найдено ➡️ Какой результат был достигнут.
Запомни три ключевых момента:
Выбор формата зависит от содержания кейсов:
Упорядочивание кейсов помогает лучше воспринимать информацию. Можно группировать по тематике, типу услуг, отрасли, дате выполнения. Также стоит структурировать отзывы: привязывать их к конкретным кейсам или собирать общие отзывы в конце списка.
В конце добавь контактные данные компании и призыв к действию, например, предложение записаться на демо, прийти на встречу или связаться с представителями.
Оформи референс-лист в едином стиле, используя 1–2 шрифта. Поддерживай консистентность и корпоративный стиль, включая логотип компании. После завершения обязательно проверь текст на ошибки, используя редактора или корректора, а также сервисы вроде «Орфограммка» или «Главред».
Лучше всего акцентировать внимание на самых значимых и крупных проектах. Разместите их в начале списка для немедленного привлечения внимания. Для каждого проекта предусмотрите отдельную страницу с фотографиями. Если проектов много, можно размещать от 2 до 4 проектов на страницу, чтобы упростить восприятие информации.
При оформлении референса в виде таблицы старайтесь избегать вставки изображений напрямую в документ. Вместо этого лучше разместить ссылки на полноформатные изображения или включить их в приложение к документу. Документ должен отличаться:
Если подходящие фотографии отсутствуют, можно отправиться на объект для фотосъемки уже выполненных работ. При необходимости для этой задачи можно нанять профессионального фотографа.
После составления референс-листа можно:
Для агентства, специализирующегося на создании и продвижении сайтов, эффективно составленный референс-лист может стать ключом к привлечению новых заказов. Вот основные элементы, которые стоит включить в такой документ:
Краткое введение, описывающее миссию агентства, его ключевые ценности и опыт в области веб-разработки и маркетинга. Можно также указать год основания компании и основные достижения.
Перечень самых успешных проектов с кратким описанием задачи, решения и достигнутых результатов. Для каждого проекта желательно добавить:
Реальные отзывы от клиентов, которые уже воспользовались услугами агентства. Это могут быть как текстовые отзывы, так и видеообращения.
Полный перечень контактных данных агентства, включая телефон, адрес электронной почты, офис компании, а также ссылки на социальные сети и профессиональные портфолио.
Референс-лист должен быть оформлен в корпоративном стиле агентства, с использованием фирменных цветов и логотипа. Убедитесь, что документ выглядит профессионально и приятно читается.
Этот образец референс-листа поможет веб-агентству эффективно представить свои услуги и проекты, подчеркнуть уникальность подхода и привлечь новых клиентов, демонстрируя свои достижения и профессионализм.
Избегайте слишком сжатых описаний. Краткое изложение, которое не передает суть проекта и его результатов, может уменьшить интерес потенциальных клиентов. Не умещайте все на одну страницу, если это ведет к потере важной информации.
Избыточное описание деталей проекта также может отвлечь внимание от ключевой информации. Сосредоточьтесь на том, как были решены проблемы клиента и какие результаты были достигнуты.
Проверка орфографии и пунктуации обязательна. Ошибки создают непрофессиональное впечатление и могут снизить доверие к вашей компании.
Регулярно обновляйте референс-лист. Для электронных версий рекомендуется обновление каждые полгода, для печатных — каждые 2-3 года. Актуальный список проектов показывает, что ваша компания продолжает активно работать и развиваться.
При создании референс-листа важно избегать следующих ошибок:
Составление эффективного референс-листа требует внимания к деталям и стратегического подхода к представлению информации. Важно умело балансировать между сжатостью и полнотой информации, чтобы кратко, но ясно представить потенциальным клиентам, партнерам или инвесторам основные достижения и компетенции компании. Необходимо избегать частых ошибок, таких как перегруженность текстом, излишние детали, орфографические и пунктуационные ошибки, а также устаревшая информация, которые могут снизить восприятие профессионализма вашей организации.
Референс-лист должен быть актуализирован регулярно и оформлен в едином, привлекательном визуальном стиле, соответствующем бренду компании. Использование графиков, изображений и фактов усилит визуальное восприятие и поможет лучше донести до аудитории ключевые достижения. В итоге, хорошо продуманный и качественно оформленный референс-лист может стать мощным инструментом в руках маркетолога, способствуя привлечению новых проектов и укреплению деловой репутации.
Мы искренне верим, что наша статья и рекомендации будут тебе полезны в оптимизации общения и процессов внутри команды. Присоединяйся и развивайся вместе с TeamStorm.
Автор
Теги
Управление ИТ проектами
Познакомим Вас с функциональностью TeamStorm и ответим на все вопросы
28.11.2024
Техника Помодоро — это простой, но эффективный метод тайм-менеджмента, основанный на чередовании 25-минутных рабочих интервалов и 5-минутных пауз. Такой подход помогает сосредоточиться на задачах, избегать отвлечений и предотвращать переутомление
08.11.2024
Цикл Деминга, или PDCA (Plan, Do, Check, Act), — это метод непрерывного улучшения, широко используемый в управлении качеством и бизнесе. Рассказываем, как цикл Деминга помогает компаниям и командам работать более продуктивно и устранять недостатки в процессах
16.10.2024
Управление проектом — это комплексный процесс, состоящий из нескольких ключевых стадий, каждая из которых играет важную роль в достижении успешного результата. Рассмотрим основные этапы, которые помогут оптимизировать ваш рабочий процесс.
11.10.2024
Управление проектами — это процесс планирования, организации и контроля ресурсов для достижения конкретных целей в установленный срок. Наши советы помогут создать структурированный подход к управлению проектами, обеспечивая высокую вероятность успешного завершения.
07.10.2024
Эффективное управление временем — залог продуктивности. В этой статье мы расскажем о лучших приложениях, которые помогут планировать задачи и достигать целей.
03.10.2024
Лидерство помогает расти как в жизни, так и в карьере. Оно развивает уверенность, умение принимать решения и эффективно взаимодействовать с людьми. Лидерские качества способствуют достижению успехов и вдохновению других на путь к общим целям.
30.09.2024
Внутренняя и внешняя мотивация – это два разных источника энергии для достижения целей. Понимание того, что действительно вас мотивирует, помогает не только лучше справляться с задачами, но и поддерживать долгосрочную продуктивность и удовлетворение от результатов.
25.09.2024
Чек-лист — это простой, но эффективный инструмент для организации задач и контроля их выполнения. В этом руководстве мы разберем, как создать чек-лист, какие пункты важно включить и как применять его в повседневной работе для достижения максимальной эффективности
20.09.2024
Составление плана проекта — это важный шаг на пути к успешной реализации задач. Грамотно составленный план помогает не только организовать работу команды, но и отслеживать прогресс, корректируя действия по мере необходимости.
18.09.2024
Правило 80/20, также известное как принцип Парето, утверждает, что 80% результатов достигается благодаря лишь 20% усилий. Рассказываем, как применить этот принцип в различных сферах жизни: в бизнесе, управлении временем и личной продуктивности.
Нажимая кнопку “Запросить демо”, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных
Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Вы успешно подписались на нашу рассылку!