Новое исследование TeamStorm: Российский рынок систем управления совместной работой
4 июля, 2025
Дарья Васина
Проверенный
1 письмо в неделю со свежими статьями, кейсами и обновлениями.
Даже самый чётко запланированный проект может выйти из-под контроля: забываются задачи, затягиваются этапы, рушатся дедлайны. Чтобы этого не случилось, на помощь приходит WBS — иерархическая структура работ, позволяющая превратить хаос в понятный и управляемый план.
Грамотно составленная WBS становится навигационной картой, с помощью которой проект делится на реалистичные и измеримые элементы. Это упрощает планирование, помогает организовать исполнителей и обеспечивает прозрачность на всех уровнях. Каждый член команды знает, что от него требуется, и как его вклад влияет на общий результат.
WBS (Work Breakdown Structure) — это инструмент, с помощью которого крупные задачи разбиваются на более мелкие, понятные участникам. Концепция базируется на принципе: «Большую задачу проще выполнить, если разделить её на части».
В иерархической структуре WBS проект делится на основные направления, которые далее детализируются на задачи и подзадачи. Такой подход:
Кроме того, WBS позволяет:
Фактически, структура WBS — это скелет всей проектной стратегии: на ней строится график, бюджет, план коммуникаций и система контроля исполнения.
Главная особенность WBS — строгая логика и уровни вложенности. Всё начинается с главной цели проекта, которая затем делится на составляющие — до тех пор, пока каждая подзадача не станет чёткой, выполнимой и отслеживаемой.
Существуют разные способы структурирования WBS:
Такой формат позволяет выстроить вертикаль задач — от общей картины к конкретным результатам. При этом каждая единица WBS фиксирует именно результат, а не действие. Мы не просто формулируем задачу, а определяем, что хотим получить на выходе.
Пример:Проект — «Подготовка к запуску онлайн-курса». Один из блоков — «Видеоуроки».Задача в WBS будет звучать как «Готовые видеоматериалы», а не «Снять видео» — потому что важен результат, а не процесс.
Work Breakdown Structure выполняет две базовые функции, без которых современное управление проектами остаётся в лучшем случае интуитивным, а в худшем — хаотичным.
Первая функция — фиксирование ожидаемого результата. Создав WBS, руководитель получает исчерпывающий перечень того, что должно быть готово к моменту завершения проекта. Ясное понимание конечного продукта помогает:
Вторая функция — задавание жёсткой логики выполнения работ. Иерархия WBS сразу демонстрирует, в какой последовательности должны идти действия, какие этапы допустимо запускать параллельно, где расположены контрольные точки. Благодаря этому менеджер:
В совокупности обе функции превращают WBS в полноценный инструмент оценки и планирования: руководитель не только определяет, какие работы предстоят, но и быстро прикидывает, какими силами и за какие деньги они будут выполнены, а потом отслеживает, выполнены ли ключевые этапы и когда можно праздновать промежуточные победы.
В отчёте Wellingtone «State of Project Management 2024» говорится, что 52 % респондентов назвали отсутствие подробной декомпозиции одной из главных причин срыва проектов, а 67 % отметили, что визуальная WBS помогла им удержаться в рамках бюджета и сроков.
Третье издание Practice Standard for Work Breakdown Structures (2019) подчёркивает, что ориентация на объекты делает WBS универсальной: её легче подружить с любой методологией, будь то Waterfall, Scrum или Kanban, и понятнее донести до заказчиков, так как они видят, что получат, а не как вы к этому придёте.
Предположим, вы готовите запуск мобильного приложения.
Каждая формулировка фиксирует результат (существительное), а не действие (глагол). Мы не пишем «сделать скриншоты», а указываем «готовые скриншоты», потому что именно этот артефакт нужен для публикации.
Следуя этим правилам, вы получите не просто список задач, а живую карту проекта, показывающую, где вы находитесь, сколько пути осталось и какие ресурсы потребуются, чтобы точно прийти к намеченной цели.
1. Результатно-ориентированная (или продуктовая) WBSЭтот тип используется, когда необходимо сосредоточиться на том, что должно быть получено в результате. Проект разбивается на составные элементы по конечным продуктам или результатам, которые нужно создать. Такой подход особенно популярен при разработке новых продуктов, строительстве, поставке оборудования и других проектах с чётко определённым результатом.Пример: при создании обучающей онлайн-платформы итоговые блоки могут включать «видеоуроки», «интерактивные тесты», «панель управления» и т. д.
2. Операционно-ориентированная (или процессная) структураЗдесь акцент делается на действиях, а не на результатах. Проект делится на рабочие процессы или этапы выполнения, где каждый шаг представляет собой часть производственного цикла. Это удобно для повторяющихся процессов или бизнес-операций, где важнее регламент выполнения.Пример: при внедрении CRM-системы проект может включать блоки «анализ требований», «настройка функционала», «обучение персонала», «тестирование».
3. Функционально-ориентированная WBSВ этом случае структура создаётся на основе отделов, участвующих в проекте. Все задачи группируются по зонам ответственности: маркетинг, IT, производство, снабжение и т. д. Такая модель облегчает распределение ролей и понимание, кто за что отвечает.Пример: в проекте запуска нового бренда могут быть блоки «отдел брендинга», «отдел продаж», «отдел логистики».
4. Временная структура (по срокам)Задачи группируются в соответствии с временными рамками: по неделям, месяцам, кварталам или фазам проекта. Такой тип особенно полезен в проектах с жёсткими дедлайнами и необходимостью соблюдения сроков.Пример: если вы запускаете маркетинговую кампанию, структура может выглядеть как «1 неделя – подготовка контента», «2 неделя – публикация», «3 неделя – анализ вовлечённости».
5. Географическая (по объектам или локациям)Используется, когда проект затрагивает несколько филиалов, стран, регионов или территориальных единиц. Все работы структурируются в зависимости от их географического расположения.Пример: международный проект по запуску продукта может включать направления «локализация для США», «внедрение в Европе», «регистрация в Азии».
6. Смешанная структура (гибридная WBS)Это комбинированный подход, при котором используется сразу несколько принципов декомпозиции — например, по функциям и срокам одновременно. Смешанная модель позволяет адаптироваться под особенности сложных или нестандартных проектов.Пример: разработка мобильного приложения может быть разбита одновременно по этапам (исследование, дизайн, тестирование) и командам (дизайн, разработка, маркетинг).
1. Декомпозиция («ешь слона по кусочкам»)
Любой крупный проект сначала разбивается на укрупнённые блоки, затем каждый блок — на задачи, а задачи — на подзадачи. Формировать эти группы можно разными способами:
Чтобы выбрать корректный способ группировки, нужно двигаться от общего к частному: определить, какой итог необходим в конце проекта, а затем решить, какие именно задачи обеспечат этот результат.
2. Иерархия работ
У каждой группы существует «родитель», к которому относятся несколько «детей». Такая вложенность устраняет дублирование и пробелы: если всё расписано правильно, не останется ни забытой, ни повторяющейся задачи. Иерархия строит прозрачную логическую цепочку — от подзадачи к задаче, от задачи к блоку, от блока к главной цели.
3. Визуализация
WBS оперирует большим объёмом данных: десятки исполнителей, сотни задач, множество зависимостей. Держать всё это в голове невозможно и не нужно. Поэтому структуру отображают графически — в виде дерева, диаграммы или майнд-карты. Наглядная схема позволяет менеджеру и всей команде мгновенно понять, где мы находимся сейчас и что ещё предстоит сделать.
Каждый компонент структуры WBS отвечает за свою задачу и предоставляет определённый уровень детализации. От самого верхнего уровня, отображающего глобальную цель проекта, до нижних, описывающих конкретные действия, все элементы играют важную роль в планировании и управлении процессом.
Вот из чего складывается полноценная иерархическая модель WBS:
Эти компоненты позволяют разложить проект на ясную, структурированную последовательность шагов, которые проще контролировать, делегировать и корректировать при необходимости. При таком подходе планирование, бюджетирование, оценка загруженности команды и мониторинг прогресса становятся значительно эффективнее.
1. Проект становится понятным и прозрачным
Когда проект чётко разбит на этапы, задачи и результаты, каждый участник команды видит, каким образом его действия способствуют достижению общей цели. Это снижает путаницу, повышает осознанность и улучшает вовлечённость исполнителей.
2. Обоснованное распределение задач и ресурсов
Иерархия задач помогает грамотно рассчитать нагрузку на сотрудников, избегая перегрузок и простоев. Проектный менеджер может равномерно распределить обязанности и сформировать реалистичный план исполнения с учётом объёма задач на каждом этапе.
3. Предсказуемость расходов и выявление рисков
Декомпозиция помогает заранее увидеть, где могут потребоваться дополнительные затраты или ресурсы. Также WBS наглядно показывает, какие задачи наиболее ресурсоёмкие и на каком этапе проекта возможны риски, например, нехватка специалистов или срыв сроков.
4. Понятность для клиента и заинтересованных сторон
Графическое и текстовое представление структуры проекта позволяет заказчику и другим внешним участникам быстро сориентироваться, какие приоритеты выставлены, как распределены ресурсы, и какие вехи будут считаться точками контроля.
5. Возможность повторного использования и адаптации
Готовая структура может послужить шаблоном для будущих типовых проектов. Если компания часто реализует похожие задачи — например, проводит маркетинговые кампании или разрабатывает новые продукты — WBS можно модифицировать под новые цели, экономя время и избегая ошибок.
WBS — мощный и гибкий инструмент, но в некоторых проектах может потребоваться другой подход. Например, если проект связан с жёсткими дедлайнами и высокая зависимость между задачами, предпочтительнее использовать метод критического пути (CPM).
CPM акцентирует внимание не на структуре, а на времени: все задачи записываются с точными сроками, а последовательность их выполнения строго фиксируется. Если одна задача задерживается, это сразу влияет на весь проект, и менеджеру приходится оперативно принимать корректирующие меры. В такой системе каждое отклонение критично, а контроль за сроками — максимальный.
WBS же более гибок: он подходит для тех проектов, где сроки важны, но могут корректироваться, и приоритет делается на точности декомпозиции и понимании конечного результата.
Допустим, компания планирует организовать онлайн-конференцию. Тогда WBS будет включать:
Если бы этот же проект реализовывался по методу критического пути, то в него бы включили точные даты начала и окончания каждой задачи, а также последовательность, при которой любое отклонение от графика потребовало бы срочного вмешательства.
Разработка WBS происходит через постепенное упрощение и детализацию задач. Ниже описаны конкретные шаги, которые помогут сформировать иерархическую структуру проекта.
На этом этапе важно четко обозначить, в чем состоит задумка проекта. Например, планируется проведение конференции: необходимо определить ее формат, целевую аудиторию, дату, место и цель мероприятия.
Пример: организовать очную встречу в Москве для всех российских партнёров компании. На мероприятии нужно представить новые продукты, озвучить обновления в партнёрской программе и познакомить участников с ключевыми представителями компаний.
Среди основных требований к организации ивента:
В результате определяется: мероприятие пройдет за городом, в течение двух дней, с проживанием, кейтерингом и официальной/неформальной программой.
Как правило, нулевой уровень — это сам проект, а первый уровень — это основные элементы, на которых строится вся иерархия.
Предлагаем классификацию по конечным результатам (основные составляющие, без которых реализация невозможна). В нашем примере это:
Эти блоки — базис для успешной реализации проекта.
Пакет работ — минимальная единица в структуре WBS, которую можно оценить по времени, деньгам, ресурсам и назначить на конкретного исполнителя.
Пакеты работ можно дополнительно разбить на задачи, а глубина разбивки определяется в зависимости от специфики проекта, принятых в компании правил и степени нужной детализации.
Рассмотрим на примере одного блока. У нас есть участники: сотрудники компании, партнёры и обслуживающий персонал (регистрация, организация питания и прочее).
Что нужно сделать в рамках этого блока: подготовить список с ФИО, названием компании, ролью на мероприятии и задачами.
Дополнительные действия:
На текущем этапе мы остановились на четвёртом уровне детализации. Но если окажется, что, например, привлечение персонала осуществляется через разные компании, — структуру потребуется дополнительно детализировать.
Если пока неясно, как именно будет реализован тот или иной подпункт, лучше обозначить его как отдельный результат, без которого мероприятие невозможно провести. Например: «подписанный договор» — результат, который нужно будет достигнуть позже.
Ориентир для остановки декомпозиции: когда на выполнение конкретного пакета работ можно назначить одного ответственного. Если это невозможно — нужно продолжить деление.
Рассмотрим структуру для блока «партнёры»:
1.1.1 Подготовка списка приглашённых партнёров1.1.2 Формирование и отправка приглашений1.1.3 Получение подтверждений об участии
На уровне задач нужно конкретизировать результат, ожидаемый от исполнителя. Например, по пункту 1.1.2:
Это говорит о том, что данный пункт еще не стал полноценным пакетом работ и нуждается в дополнительной детализации.
Декомпозиция продолжается:
1.1.2.1 Определение формата приглашений1.1.2.2 Разработка визуального шаблона1.1.2.3 Составление текстового содержания1.1.2.4 Подготовка индивидуальных приглашений к отправке
На этом уровне уже становится ясно, кто за что отвечает: дизайнер, копирайтер, специалист по работе с партнёрами. Появляется возможность установить зависимости между задачами и обозначить сроки.
Важно: задачи распределяются только после полной декомпозиции по всем направлениям проекта. В процессе могут выявиться новые зависимости. Например, финальный список выступающих (блок 1.2.1) необходим для составления программы, а подтверждённые участники — для бронирования номеров и организации поездки.
Получив предварительную версию WBS с описанием результатов, пакетов и задач, необходимо обсудить её с командой. Совместная работа позволяет:
Пример: в другом проекте компании идёт обновление брендбука, и к сроку подготовки раздаточных материалов новая айдентика может не успеть. Это риски по срокам и затратам.
Даже если менеджер проекта способен разработать ИСР самостоятельно, финальное согласование обязательно должно проходить с командой.
Контрольный список для проверки:
После утверждения структуры следует определить главные события, которые будут служить ориентирами хода проекта. Это позволит понимать, движется ли команда в правильном направлении.
В примере с конференцией ключевыми точками могут быть:
Контрольные вехи помогают вовремя зафиксировать достижения и убедиться, что проект реализуется в соответствии с графиком.
После составления модели декомпозиции задач необходимо визуально представить её — изобразить схему, демонстрирующую логические уровни и взаимосвязи. Существует несколько подходов к отображению WBS, каждый из которых удобен в определённых ситуациях. Ниже представлены четыре наиболее популярных варианта.
Это табличная форма отображения WBS, где структура задач расписывается построчно. В первом столбце указываются названия ключевых блоков, задач и подзадач. В последующих можно зафиксировать даты начала и окончания, длительность выполнения, назначенных исполнителей и другие параметры. Такой подход идеально подходит для линейной последовательности задач, где важны сроки и распределение ресурсов. Эту таблицу можно легко составить в Microsoft Excel или Google Sheets.
Иерархия задач изображается как дерево, «корнем» которого является название проекта. От него расходятся ветви — это основные задачи, а от них, в свою очередь, отходят подветви — подзадачи и элементы более детального уровня.
Этот способ прост в реализации: схему можно сделать от руки или воспользоваться онлайн-инструментами, такими как Creately, Draw.io, Microsoft Visio или Octopus.do. Хотя Octopus.do ориентирован на создание структуры сайтов, он отлично подойдёт и для визуализации WBS.
Диаграмма Ганта — это наглядный инструмент управления временем и последовательностью задач. Она представляет собой горизонтальную шкалу, на которой каждая задача обозначается в виде полосы, соответствующей срокам её выполнения. Диаграмма позволяет легко отследить продолжительность работ и параллельность процессов.
Создать такой график можно как в Excel, так и в специальных приложениях, например, GanttPro, TeamGantt, ClickUp и аналогах.
Более детализированный способ визуализации проекта. Диаграмма PERT также отображает длительность выполнения, даты старта и завершения задач, но при этом делает акцент на зависимости между ними. Это даёт возможность учитывать, какие действия должны предшествовать другим.
PERT-диаграммы особенно хороши для небольших проектов или отдельных блоков крупного проекта. При большом объеме задач они могут стать перегруженными. Создание возможно в инструментах SmartDraw, Visme, Edraw Max и других.
Наиболее простой метод структурирования — это перечисление всех задач в порядке их вложенности с использованием числовой и буквенной индексации (например, 1, 1.1, 1.1.1 и т. д.) либо с визуальной лестничной структурой. Такой подход подойдет тем, кто работает в текстовом редакторе, например, в Word или Notepad, и предпочитает линейную последовательность без визуальной графики.
Структурная декомпозиция задач полезна не только в бизнесе, но и в жизни. Например, если вы собираетесь переехать в другой город, готовитесь к длительному путешествию, планируете капитальный ремонт квартиры или проходите курс повышения квалификации, — всё это можно разложить на этапы, определить конкретные действия и сроки их выполнения.
Так, при организации поездки на фестиваль: поиск билетов, бронирование жилья, оформление виз, упаковка багажа, — каждая из этих задач может быть частью личной WBS.
Здесь структура усложняется — необходимо учитывать мнение нескольких специалистов, согласовать зависимости, учесть этапы разработки, тестирования, внедрения. Например, при запуске новой версии мобильного приложения нужно включить в план исследования аудитории, формирование требований, проектирование интерфейса, написание кода, тестирование, маркетинговую подготовку и публикацию в магазинах приложений.Визуализировать такую структуру удобно с помощью диаграммы Ганта, где каждый из этапов будет иметь временные границы и назначенных исполнителей.
Найти по-настоящему удобный инструмент, который помогает быстро разложить крупный проект на управляемые части, — задача не из простых. С TeamStorm эта проблема решена раз и навсегда.
В платформе каждое действие превращается в наглядную задачу TeamStorm, а иерархия «проект → эпики → пакеты работ → подзадачи» формируется буквально в несколько кликов. Благодаря этому вы уверены, что ни один этап не ускользнёт из поля зрения, а контроль сроков и ресурсов будет точным.
Готовые шаблоны TeamStorm ускоряют первоначальную настройку: выберите подходящую схему, адаптируйте под свой процесс — и структура WBS готова. Совместное планирование в реальном времени позволяет всем участникам одновременно видеть актуальные изменения, уточнять зависимости и распределять ответственность, не покидая единого рабочего пространства.
TeamStorm делает декомпозицию задач интуитивной, а управление проектами — по-настоящему прозрачным.
Иерархическая структура работ (WBS) — это не просто схема, отражающая задачи проекта. Это фундамент, на котором строится эффективное планирование, контроль и реализация всех этапов работы. Благодаря WBS команда получает ясное представление о конечной цели, видит структуру проекта от общего к частному и может грамотно распределить ресурсы, роли и сроки.
WBS помогает снизить риски, устранить дублирование, согласовать ожидания со стейкхолдерами и своевременно выявить потенциальные проблемы. Это инструмент, который превращает сложный и многоуровневый проект в понятную и управляемую систему действий.
Применяя WBS с самого начала, вы закладываете основу для стабильной работы, прозрачной коммуникации и достижения поставленных целей в срок. Именно поэтому грамотная структурная декомпозиция — один из ключевых факторов успешной реализации любого проекта.
Мы искренне верим, что наша статья и рекомендации будут тебе полезны в оптимизации общения и процессов внутри команды. Присоединяйся и развивайся вместе с TeamStorm.
Автор
Теги
Управление ИТ проектами
Познакомим Вас с функциональностью TeamStorm и ответим на все вопросы
05.06.2025
Разбираемся в основных этапах разработки программного обеспечения — от формулировки требований и планирования до тестирования и сопровождения. Рассказываем, как структурировать процесс, чтобы избежать хаоса, простоев и переработок.
16.05.2025
Рассказываем, как визуальное представление информации упрощает анализ процессов, облегчает командную коммуникацию, помогает быстрее выявлять проблемы и принимать решения.
05.05.2025
В этой статье разбираемся, как без нервов и лишних заморочек составить нормальный контент-план. Пошагово: что учесть, как не запутаться, где не тратить время зря.
30.04.2025
Если вы привыкли работать в Jira, но сейчас ищете российскую замену — не переживайте, вариантов хватает. Мы собрали несколько таск-трекеров, которые помогут так же удобно вести проекты, распределять задачи и не терять контроль над командой.
14.04.2025
Рассказываем, как работает Scrum, какие роли, процессы и преимущества включает этот подход к управлению проектами.
17.03.2025
Рассказываем об основных принципах организации эффективных совещаний, помогающих избежать ненужных затяжных обсуждений и повысить результативность встреч.
03.03.2025
Рассказываем о полезных ресурсы и приложениях для студентов в 2025 году, которые помогают повысить эффективность учебы
28.02.2025
Рассказываем о современных и востребованных инструментах, которые помогут улучшить коммуникацию в команде, отслеживать прогресс, управлять задачами, а также оптимизировать рабочие процессы.
19.02.2025
Формулирование цели и задач проекта — важный этап планирования, определяющий его успех. В этой статье мы разберем, как правильно ставить цели, чем они отличаются от задач, и на какие принципы опираться.
29.01.2025
В 2025 году управление задачами становится еще важнее для продуктивной работы. В этой статье мы рассмотрим лучшие инструменты, которые помогут эффективно оптимизировать работу команды
Нажимая кнопку “Запросить демо”, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных
Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Вы успешно подписались на нашу рассылку!