ДНК TeamStorm: 7 принципов для роста и успеха компании

Компания TeamStorm уже два года создает передовую систему управления проектами, которая конкурирует с крупнейшими игроками на российском рынке. За это время наша команда выросла кратно, но сохранила ключевые ценности. 

Этот ДНК, заложенный в самом начале существования TeamStorm, включает 7 основополагающих принципов, которые помогают каждому в команде работать с максимальной отдачей. 

Как формировалcя ДНК TeamStorm

Компания TeamStorm стартовала в 2022 году с небольшой команды из четырех человек. Уже к концу года мы сделали важный шаг, выпустив первую версию продукта и отказавшись от использования Jira. Мы сразу перешли на собственную систему, применив принцип догфудинга, и это помогло нам быстро выявлять и устранять слабые места. С этого момента TeamStorm начал стремительно развиваться: за два года команда выросла с 4 до 36 человек, а в следующем году мы планируем удвоить это количество.

Каждый новый человек в компании привносил что-то свое: идеи, дух и уникальный опыт. Так постепенно формировался ДНК TeamStorm — культурный код, который отражает наши ценности, принципы работы и подходы к решению задач. Новым сотрудникам он поможет быстрее освоиться, понять, с чего все начиналось, и стать частью команды. А для тех, кто в TeamStorm уже давно, служит фундаментом, который сохраняет нашу идентичность и позволяет двигаться вперед без потери ключевых ценностей.

Сохранять ДНК TeamStorm важно, чтобы поддерживать единый подход в условиях роста. При этом он должен оставаться гибким, чтобы адаптироваться к новым вызовам и задачам, не превращаясь в жесткий набор правил, который ограничивает развитие компании.

TeamStorm — это медоед

Когда наша команда была совсем маленькой, мы решили выбрать маскота, который будет отражать дух TeamStorm. Рассматривали несколько вариантов животных из семейства куньих, так как старший брат по холдингу Test IT уже представил в качестве своего маскота выдру. Казалось, что куньи не про нас: они хоть и ловкие, но не обладают тем духом стойкости, который мы ассоциировали с TeamStorm. Пока мы не узнали про медоеда.  

Медоед — невероятно храбрый и упорный зверек, настоящий боец. Известен свирепостью и бесстрашием и, несмотря на скромные размеры, с уверенностью справляется с куда более крупными противниками, львами и гиенами.

TeamStorm тоже маленький, но решительный, как медоед. Казалось, что перед нами стояли невыполнимые задачи: 

• Заменить Jira, которой многие пользовались десятилетиями
• Конкурировать с гигантами, у которых много ресурсов

У крупных конкурентов огромные бюджеты и целые армии специалистов, но нас это не пугает. TeamStorm упорно идет по собственному пути и делает продукт, который лучше других решает задачи пользователей. Мы ничего не боимся — эта решимость стала зачатком ДНК TeamStorm.  

7 принципов ДНК TeamStorm

Смелость и уверенность

Это основа. Наша команда приветствует конкуренцию и уверенно берется даже за самые сложные задачи.

• Не боимся конкурентов. Если они есть, значит рынок живой

Появление конкурентов говорит о том, что рынок растет, а значит на нем есть деньги, которые мы можем заработать. Надеемся, наши конкуренты тоже конкуренции не боятся, ведь сильные игроки стимулируют нас становиться лучше. Но и не самых сильных мы уважаем: вместо того чтобы высмеивать чужие решения, ищите их сильные стороны и учитесь у них. 

• Рынок РФ огромен, текущие игроки не смогут его полностью закрыть

До ухода из России Jira зарабатывала около 6 миллиардов рублей, а сейчас рынок стал еще больше. Бояться, что крупные игроки захватят рынок, не стоит — всегда есть место для новых компаний, которые могут успешно выйти и занять свою нишу.

• Большие корпорации инертны, а мы быстрые и гибкие

Крупные корпорации не представляют угрозы. Они медлительны и непороворотливы, и пока они разрабатывают сложные продукты и готовятся к запуску, у нас есть время вырваться вперед. Для нас опаснее маленькие компании, такие же голодные и быстрые, как TeamStorm, ведь они могут создавать отличные продукты так же оперативно, как и мы. 

• The best product wins! 

На любом рынке и при любой конкуренции побеждает тот, у кого лучший продукт. Важны и маркетинг, и сильная команда продаж, но вокруг действительно качественного продукта намного проще выстроить успешный маркетинг и продажи. Мы уверены, что делаем лучший продукт на рынке, и четко представляем, каким он будет через три года. Сильный продукт всегда найдет свою нишу и победит.

• Делай свою работу, и будь что будет

Если каждый в команде будет делать свою работу с полной отдачей, и мы продолжим развиваться в том же темпе и с той же решимостью, TeamStorm обречен на лидерство. Не стоит отвлекаться на внешние факторы или беспокоиться о том, что будет завтра. Делайте свое дело, и успех придет.

Нацеленность на результат

Важны не планы, а конкретные достижения. Каждый шаг должен приносить ощутимый результат, что подкрепляется принципом бритвы Оккама: устраняем все, что не ведет к цели.

• Фокус на результатах, а не на усилиях

Продуктовые демо, релизы, проведенные пилоты, лиды, подписанные договоры — это то, что действительно важно. Все, что не двигает наши ключевые показатели, второстепенно и может быть убрано. Вся работа должна быть направлена на достижение наших главных KPI. 

• Если процесс не помогает — срезай

Любой процесс, который не двигает компанию вперед, нужно срезать. Если что-то мешает достижению ключевых показателей, от этого нужно избавиться. Мы не должны тратить время на неэффективные или избыточные процессы.

• Сложно — значит плохо

Если у нас появился запутанный процесс или сложный UI, в большинстве случаев это сигнал, что нужно пересмотреть подход. В случае с интерфейсом — в 99%.

• Не трать ресурсы на то, что не достигнет цели

«Мы уже столько сил потратили на этот проект, нельзя бросать», — ошибка мышления, свойственная плохим менеджерам. Затраченные усилия не имеют значения, если проект не приносит результата. Если очевидно, что проект не двигается вперед, не стоит тратить на него дополнительные ресурсы, лучше остановиться и перераспределить их на более важные задачи. 

Мы рациональные фланеры

Фланеры — термин из книги Н.Н. Талеба «Антихрупкость». Это те, кто гибко меняют свои планы в зависимости от новой информации, не теряя при этом конечной цели. Мы полностью разделяем этот подход к разработке и продвижению продукта.

• Меняем стратегию в ответ на новую информацию 

Мы знаем, куда хотим прийти, но готовы менять путь к цели, если новая информация или фидбэк требуют корректировок. Это помогает нам адаптироваться к реальности, сохраняя общий курс.

• Не высекаем бэклог в камне 

Наш продуктовый бэклог и продажи — не застывшие процессы. Мы избегаем жестких планов на год вперед, так как хотим иметь возможность менять стратегию и позиционирование, сохраняя общий курс. 

Открытость и честность 

В компании важна прозрачность на всех уровнях, это помогает нам расти и развиваться. Каждый квартал мы всем составом собираемся на встречу All Hands, чтобы провести ревью OKR. Objectives and Key Results — один из инструментов, который позволяет каждому сотруднику понимать, над чем мы работаем и почему это важно.

• Прозрачность имеет разумные ограничения

Мы стремимся к прозрачности во всем, что касается наших задач, целей и процессов, но есть ситуации, где прозрачность не всегда уместна. Например, когда мы меняли состав инвесторов, эта информация не была полезной для сотрудников на ранних этапах и могла вызвать только ненужные волнения. Прозрачность недопустима и в личных вопросах, таких как обсуждение зарплаты. Но во всем остальном наши действия и цели должны быть понятны и открыты для всех.

• Признаем ошибки и учимся на них 

Важно честно признавать ошибки и извлекать из них уроки. Если не удалось достичь какого-то KPI, необходимо понять, почему это произошло, чему мы научились и что нужно сделать, чтобы в следующий раз добиться успеха. Маскировать неудачи под видимость достижения — огромная ошибка. Лучше честно признать проблему, чем пытаться скрыть ее, выдавая желаемое за действительное.

• Задаем вопросы и предлагаем улучшения

Вопросы и предложения — ключ к развитию и росту компании. Не бойтесь высказываться, если вам есть что сказать. Критика должна быть конструктивной, с целью сделать процесс или продукт лучше. Хвалить друг друга важно, но гораздо полезнее задавать вопросы и искать, что можно улучшить. Вопросы должны быть уместными и направлены на улучшение, а не на то, чтобы задеть коллегу — мы не терпим токсичности. 

Обратная связь

Обратная связь — ключевой инструмент развития команды и достижения целей. Она должна быть четкой, своевременной и конструктивной, чтобы улучшать процессы и взаимодействие.

• Понимаем важность коммуникации на всех уровнях

Горизонтальная обратная связь происходит между коллегами одного уровня, внутри команд или между отделами, и помогает улучшить совместную работу. Вертикальная обратная связь — это диалог между руководителями и подчиненными, который может идти в обе стороны. Оба типа важны для здорового рабочего процесса.

• Даем ОС своевременно и конкретно

Обратную связь нужно давать сразу, как только возникает необходимость. Она должна быть конкретной, фокусироваться на действиях и результатах, а не на личных качествах.

• Наша коммуникация конструктивная и без токсичности 

Обратная связь должна быть направлена на улучшение, без пассивной агрессии или критики ради критики. Оценивайте действия, предлагайте решения и помогайте другим расти.

• Позитивная обратная связь должна быть публичной

Позитивная обратная связь может быть публичной, чтобы признать достижения. Развивающая обратная связь, то есть критика, дается один на один и направлена на поиск решений и улучшение ситуации. 

• Адекватно воспринимаем критику

Обратная связь должна строиться на доверии и ответственности. Важно, чтобы она воспринималась адекватно и имела цель — улучшение процессов и взаимодействия в компании.

Против жесткой иерархии

Эффективная команда должна быть самодостаточной и уметь решать проблемы самостоятельно, без постоянного вмешательства руководителя.

• Каждый понимает свою ответственность

Каждый член команды отвечает за задачи в рамках своих компетенций. Если возникают проблемы, команда должна самостоятельно решать их или эскалировать при необходимости.

• Эскалация только после попыток решения

Если проблема не решается через несколько циклов обратной связи внутри команды, члены команды должны эскалировать ее руководителю. Но до этого важно попытаться решить вопрос самостоятельно.

• Обязательная обратная связь внутри команды

Коммуникация и обмен обратной связью между членами команды обязательны. Фронтенд-разработчик, дизайнер, бэкенд-разработчик — все должны открыто обсуждать проблемы и предлагать улучшения.

• Роль руководителя — не контроль, а направление

Задача руководителя — показывать направление и устанавливать рамки, а не решать все проблемы за команду. Команда должна быть способной работать без постоянного контроля. Это означает, что процессы настроены так, что команда работает автономно и эффективно.

Концентрация таланта 

TeamStorm — это не семья, а скорее спортивная команда, где важна сплоченность, высокий уровень профессионализма и стремление к единой цели. У нас работают сильные эксперты, и мы постоянно поддерживаем эту концентрацию таланта в компании. 

• Лучшие специалисты нанимают лучших

Талантливые сотрудники всегда нанимают в команду людей своего уровня или выше. Мы не боимся, что новый коллега нас перерастет. Наоборот, стремимся работать с сильнейшими, потому что это способствует общему росту.

• Выбираем рост через концентрацию таланта

Работая с лучшими, мы растем сами. Это означает, что лучше нанять 3 талантливых специалистов, чем 6 средних, поскольку только сильные игроки способны двинуть продукт вперед.

• Концентрация таланта невозможна без адекватной ОС

Если что-то не получается у сотрудника, возможно, проблема в недостаточной коммуникации. Важно давать ясную и конструктивную обратную связь — подробнее об этом в предыдущем блоке.

Как применять принципы TeamStorm

Важно, чтобы с ростом команды новые сотрудники перенимали и разделяли ценности компании, впитывали ее ДНК. Только так TeamStorm сможет продолжать двигаться вперед, сохраняя свою уникальность и лидерские позиции на рынке.

Но все перечисленные тезисы важны только в комплексе — они работают, когда применяются вместе. Нельзя внедрить один или два и ожидать успеха. Важно соблюдать баланс: не перегибать палку и не пытаться следовать им с фанатизмом. Важно всегда оставаться адекватным и помнить, что бывают исключения. А исключения должны оставаться редкостью, а не становиться новой нормой.