Agile и Scrum: различия, применение и правила взаимодействия команд

В современном цифровом мире для руководства проектами активно используются подходы Agile и Scrum. Они включают в себя системы принципов и методов, которые направлены на организацию работы команды и определение правил взаимодействия между участниками. Давайте более детально рассмотрим эти две методологии, а также узнаем, в чем заключаются их основные отличия и области применения.

Эджайл или Agile что это

Agile (эджайл) представляет собой подход к управлению проектами, который основан на итерационном выполнении задач. Этот метод идеально подходит для проектов, где существует вероятность неожиданных изменений и полное планирование рабочего процесса заранее невозможно. Типичным примером такой ситуации является разработка программного обеспечения.

Agile методология

Agile не просто методология, но и философия управления проектами, основанная на манифесте, который включает четыре ключевые ценности и 12 принципов:

• Приоритет отдается людям, а не процессам и инструментам.
• Фокус на работоспособном продукте, а не на его документировании.
• Взаимодействие с заказчиком важнее формальных переговоров.
• Гибкость и адаптация к изменениям важнее строгого следования плану.

Принципы Agile

Четыре основные ценности формируют каркас методологии Agile, в то время как 12 принципов служат «мясом», адаптируемым под конкретные потребности команды.

• Необходимо оперативно удовлетворять запросы клиента и регулярно предоставлять обновления для продукта.
• Быть открытыми к изменениям продукта на любой стадии его разработки. Часто предлагать клиенту новые версии и прототипы продукта.
• Менеджеры, разработчики и клиенты должны сотрудничать на протяжении всего проекта. Сформировать команду из мотивированных специалистов, поддерживать их мотивацию, предоставляя необходимые условия и инструменты, и, самое важное, доверять им.
• Общение должно происходить лицом к лицу. В случаях, когда личные встречи затруднены, следует использовать видеоконференции вместо мессенджеров или электронной почты.
• Главный индикатор прогресса — это работоспособный продукт.
• Необходимо поддерживать устойчивый темп работы. Слишком быстрый темп может привести к профессиональному выгоранию, в то время как слишком медленный — к потере мотивации у команды.
• Постоянно стремиться к улучшению продукта.
• Ценить простоту. Часто самые простые решения оказываются наилучшими. Избегайте усложнения процессов.
• Избавляться от микроменеджмента. Дать предпочтение самоорганизующимся командам, где лидер предоставляет свободу действий коллегам.
• Регулярно оценивать эффективность команды и проводить рефлексию.

Соблюдение принципов Agile позволяет команде быстро реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям, тем самым сокращая время и усилия, необходимые для разработки продукта.

Методология Scrum: что это?

Scrum — это методология для разработки продуктов в условиях непрерывных изменений. Этот подход не находится в конфликте с Agile, а является его частью, предоставляя рамки для управления проектами в духе Agile. Scrum особенно эффективен для реализации сложных проектов и подготовки стартапов к успешному запуску.

Задача Scrum состоит в удовлетворении потребностей клиента через открытость в коммуникации, коллективную ответственность и постоянное совершенствование.

Принципы Скрам

Принципы, лежащие в основе проектов по методологии Scrum, являются непреложными:

• Эмпирическое управление. Решения принимаются на основе прозрачности, проверки и адаптации, а не только за счет детального предварительного планирования.
• Самоорганизация. Команды используют как технические навыки, так и мягкие навыки, включая лидерство, умение взаимодействовать и управлять временем, что повышает продуктивность и уменьшает потребность в микроменеджменте.
• Коллаборация. Все участники проекта — менеджеры, разработчики, клиенты, стейкхолдеры — работают вместе и несут общую ответственность за результаты.
• Определение приоритетов. То, что наиболее важно для клиента, выполняется в первую очередь для максимизации возврата инвестиций.
• Соблюдение временных рамок. Время является критическим фактором в управлении проектами Scrum, работы организованы в короткие циклы, называемые спринтами, с четким временным лимитом.
• Итеративность и инкрементальность. Повторение коротких спринтов минимизирует риски и упрощает коммуникации с клиентом, позволяя демонстрировать результаты и вносить коррективы с каждым новым спринтом.

Ценности Scrum

Важнейшие ценности Scrum включают:

• Фокусировка. Концентрация на задачах текущего спринта.
• Смелость. Готовность задавать вопросы, обсуждать проблемы и предлагать новые идеи.
• Открытость. Честность с собой и командой, готовность принимать идеи других.
• Ответственность. Исполнение обязательств каждым членом команды.
• Уважение. Коммуникация на равных, без высокомерия.

Scrum доска

Agile представляет собой теоретический подход к управлению проектами, тогда как Scrum предлагает конкретный набор инструментов для выполнения задач в рамках этого подхода. Согласно исследованию, проведенному digital.ai в 2021 году, примерно 66% приверженцев Agile используют этот метод в своей работе.

Основы методики строятся на трех фундаментальных принципах:

• Прозрачность: Все участники команды обладают полной информацией о проекте.
• Гибкость: Команда может изменить направление своей деятельности.
• Развитие: Стремление к улучшению продукта и оптимизации процесса разработки.

Команды, работающие по этой методике, обычно насчитывают от 3 до 9 человек. В состав такой команды входят владелец продукта, который представляет интересы заказчика, и Scrum мастер, который обеспечивает корректное применение методики.

Разработка продукта в рамках Scrum проходит поэтапно в форме спринтов, длительность которых обычно составляет от одной до четырех недель. Каждый спринт начинается с формулировки целей и завершается анализом достигнутых результатов.

Скрам и Аджайл: разница в инструментах

Scrum выделяется на фоне других Agile-методик благодаря специфическим инструментам:

• События: спринт, планирование спринта, ежедневные собрания, обзор спринта, ретроспектива спринта.
• Артефакты: бэклог продукта, бэклог спринта, инкремент.
• Роли в Scrum-команде: владелец продукта (Product Owner), Scrum-мастер, команда разработки.

Agile vs Scrum

Каким проектам подходит Agile

Хотя Agile чаще всего ассоциируется с IT-сферой, этот метод гибкого управления проектами может быть эффективно применен в различных командах, включая digital-агентства. Максимальная польза от метода достигается за счет четкой постановки целей и подготовки команды к гибким рабочим процессам.

Agile будет уместен в случаях, когда:

• требуется адаптация к часто изменяющимся условиям;
• проекты начинаются без четкого определения объема работы и требований;
• предстоит работа над проектами с множеством взаимосвязанных задач;
• есть желание постоянно улучшать рабочие процессы и конечный продукт;
• необходимо тесное взаимодействие с клиентами и другими внешними участниками на протяжении всего проекта;
• важна скорость получения обратной связи от участников проекта;
• используются прототипы для разработки окончательного продукта или функции.

Когда стоит выбрать Scrum

Если вы определились с Agile как подходящим методом управления, следующий шаг — выбор конкретной методологии. Scrum идеально подходит для проектов, характеризующихся сложностью и непостоянством требований, где необходимо часто тестировать различные версии продукта.

Если же требования к проекту четко определены заранее и работа больше ориентирована на независимое выполнение задач, рекомендуется рассмотреть каскадную модель управления — Waterfall.

Следует помнить, что Scrum всегда предполагает применение Agile-подхода к управлению и реализации проектов, тогда как Agile включает в себя множество различных методологий, использующих гибкие методы управления.

Почему KPI уже не в тренде

Система KPI, несмотря на ее первоначальные достоинства, постепенно утрачивает свою актуальность. Это связано с изменениями в рыночной среде с момента ее создания в 1954 году Питером Друкером. Изначально KPI предназначались для измерения выполнения определенного объема задач сотрудниками, отделами или проектами внутри компании.

Традиционно KPI были конкретны: в производстве оценивался объем продукции, в офисной среде — время, проведенное за работой, а в маркетинге — число генерируемых лидов. Однако основной проблемой KPI является их негибкость. В условиях 1950-х, когда долгосрочное планирование было стандартом, эта система была эффективна: компании могли позволить себе разрабатывать KPI, доносить их до сотрудников и следить за их выполнением.

В современном мире рынки изменяются слишком быстро, делая KPI нерелевантными и не способными адекватно отражать реальную эффективность работы персонала. В результате, многие компании переходят к более гибким методам управления рабочими процессами.

Что работодатели ждут от работников

В условиях использования KPI работодатели устанавливают строгие критерии, как, например, количество заявок для маркетолога. Это может привести к тому, что сотрудники на производстве будут наращивать объемы производства, не учитывая при этом возрастающие затраты на замену оборудования и его обслуживание, что, в свою очередь, снизит прибыльность предприятия.

KPI часто являются лишь промежуточным этапом, косвенно связанным с реальными требованиями бизнеса, которые всегда связаны с увеличением прибыли и сокращением расходов. В отличие от KPI, подход Agile акцентирует внимание на краткосрочных целях, быстрых результатах и постоянной переоценке целей, что делает акцент на реальной удовлетворенности работы сотрудника, руководителя или клиента, а не на абстрактных численных показателях.

Без KPI: Управление через Agile или Scrum

Agile методология фокусируется на групповой работе с акцентом на достижение ценностных результатов. В рамках итерационного процесса, который длится 2-3 недели, команда стремится достичь конкретной цели, например, сократить дебиторскую задолженность на 30%. Результаты обсуждаются на еженедельных совещаниях, а итоги подводятся в конце каждого цикла.

Agile требует высокого уровня участия каждого сотрудника и личной ответственности за итоговый успех. Перед переходом от KPI к Agile важно учитывать эти аспекты. Несмотря на самоорганизацию команд, контроль остаётся важным, так как работники могут пытаться переложить часть обязанностей на других. Можно применять методы непрямого контроля, которые не нарушают принципы самоорганизации команд.

Почему нужны гибкие методы управления

Традиционные подходы к управлению проектами часто оказываются неэффективными в сфере digital. На этапе подписания договора клиенты редко могут предоставить полный и окончательный список требований, особенно в разработке программного обеспечения, где критично оперативно реагировать на отзывы заказчиков и пользователей.

Гибкие методики обеспечивают команде возможность быстро адаптироваться к изменениям.

Плюсы

Основные преимущества включают:

• Отказ от разработки подробного технического задания в пользу гибкого списка задач, который формируется по мере поступления от клиента новых пожеланий и может корректироваться на любом этапе.
• Адаптивное управление финансами: если бюджет на разработку исчерпан, заказчик всё равно получит продукт, готовый к релизу, хоть и с ограниченным набором функций.
• Отсутствие бюрократии: для принятия решений достаточно одобрения клиента, без необходимости письменных согласований каждого шага.

Методика основана на выполнении простых последовательных задач, что позволяет быстро разрабатывать основные функции продукта в каждом спринте, обеспечивая готовность программы к релизу и возможность её постепенного расширения.

Руководство по внедрению метода Scrum

Внедрение Scrum начинается с нескольких ключевых шагов:

• Создание списка задач (бэклога), которые необходимо выполнить.
• Определение приоритетов задач.
• Установление продолжительности спринтов.
• Формирование стабильной команды для проектной работы.
• Ежедневное проведение коротких совещаний для планирования работы.
• Мониторинг выполнения задач с помощью диаграммы сгорания.
• Демонстрация результатов заказчику по окончании каждого спринта.

При создании бэклога изначально формируется основной список задач, который может корректироваться на протяжении всего проекта. Перед началом спринта команда выбирает из бэклога необходимые для реализации задачи, разделяет их на более мелкие подзадачи и оценивает необходимое для выполнения время. В завершение спринта происходит выпуск актуальной версии продукта.

Диаграмма сгорания помогает отслеживать, насколько эффективно команда справляется с задачами. На графике отображаются планируемый и фактический ход выполнения работ, и диаграмма обновляется ежедневно для оперативного реагирования на отклонения.

Особенности использования Scrum

Scrum минимизирует необходимость подробной отчетности. В рамках ежедневных коротких встреч (дейли стендапов) каждый участник команды отвечает на три вопроса:

• Что было сделано вчера?
• Что запланировано на сегодня?
• Какие препятствия возникли в процессе?

Ответы должны занимать не более 3-5 минут. Цель этих встреч — информирование руководителя о проблемах, чтобы он мог своевременно помочь в их решении.

По завершении спринта проводится ретроспектива, где команда обсуждает, что удалось, а что могло быть сделано лучше. Это время для выражения мнений о спринте и предложения улучшений для следующих циклов. На основании обсуждений происходит корректировка бэклога и планирование задач на новый спринт.

Применение адаптивных методов управления

Адаптивные методы управления проектами идеально подходят для сфер, где четкие требования к итоговому продукту часто остаются неопределенными на начальных этапах. Эти методы наиболее эффективны в индустриях, подверженных постоянным и непредвиденным изменениям в рабочих процессах, как, например, в цифровой индустрии. Возможные изменения включают в себя уменьшение бюджетов, добавление новых требований к продукту или изменение сроков его разработки.

Scrum и Agile: отличия

Сравнивать Agile и Scrum не всегда целесообразно, хотя они часто путаются из-за схожих черт. Оба метода основаны на итеративном процессе, обеспечивают тесное взаимодействие с клиентами и поддерживают принятие совместных решений. Сравнение Agile и Scrum можно уподобить сравнению общей программы тренировок с одной конкретной тренировкой.

Agile — это скорее философия управления проектами, предоставляющая общую рамку для деятельности. В то время как Scrum является конкретным фреймворком, который описывает определенные действия и процессы для достижения результатов. Более корректным будет сравнение Agile с методологией Waterfall, где Agile представляет собой адаптивный подход с возможностью изменения последовательности шагов, а Waterfall — предиктивный подход с последовательным выполнением задач.

Ключевые особенности Scrum в сравнении с другими методами Agile:

• Гибкость в Scrum больше касается итогового результата, чем рабочего процесса. В Scrum нельзя менять приоритеты в середине спринта, но после получения обратной связи можно корректировать направление работы.
• Scrum требует наличия четко определенных ролей в команде, таких как Scrum-мастер и владелец продукта, что делает его применение невозможным без этих ключевых позиций.
• Scrum особенно полезен в условиях неопределенности, когда долгосрочное планирование невозможно, и требуется гибкость для планирования на короткие периоды.

Интеграция Scrum и Agile: что это

Scrum является неотъемлемой частью философии Agile и полностью соответствует её основным принципам:

• Флексибельность: основная ценность Scrum заключается в способности к адаптации перед лицом изменений и обратной связи.
• Итеративный подход: проектная работа организуется в виде повторяющихся циклов.
• Приоритет коммуникации и командной работы над строгим соблюдением процессов и использованием инструментов.

Коротко: Скрам и Эджайл — что это?

Традиционные методы управления проектами часто не справляются с быстро меняющимися требованиями в сфере цифровых технологий. В начале проекта невозможно учесть все риски и потенциальные изменения, которые могут возникнуть в процессе разработки. Agile и Scrum применяют гибкий подход, позволяющий эффективно адаптироваться к новым условиям. Основное отличие между ними заключается в том, что Agile определяет общую философию разработки, тогда как Scrum предлагает конкретный набор инструментов и техник для реализации этой философии. Scrum упорядочивает процесс через последовательное выполнение задач, что позволяет быстро запустить продукт и поэтапно дополнять его новыми функциями.

Мы искренне верим, что наша статья и рекомендации будут тебе полезны в оптимизации общения и процессов внутри команды. Присоединяйся и развивайся вместе с TeamStorm.